: turboled 30.3.2010 15:28

Navazuji na http://forum.fotonmag.cz/index.php?s=&showtopic=1207&view=findpost&p=23725 prispevek od MiP. Sam ted resim reklamaci, kdy jsem obdrzel produkt, ktery nebyl presne v popisu (na fotografii) a navic je z 50% nefunkcni. Vratili mi 40% ceny na paypal. Navrhl jsem jim, ze zbozi na jejich naklady poslu klidne zpet, to se jim nelibi, ze by pry bylo vysoke postovne. Navrhli at si necham puvodni s 40% slevou a objednam novy jeste jednou. Jsem zvedav, jak se reseni bude dal vyvijet.
Zaznamenal jsem, ze zvlast obchodnici z Ciny se snazi zamezit negativnim hodnocenim. S eBay zacinam, ale me zkusenosti jsou zatim prevazne pozitivni.

: ivan 11.9.2010 03:27

no na toto niukto nereagoval,.neviem preco...ja by som velmi chcel kupit toto:
http://cgi.ebay.com/Ultrafire-3W-CREE-XR-E-LED-AAA-Battery-Camping-Lantern-/250568981097?pt=US_Flashlights&hash=item3a57133a69

nemate niekto nejakeho konkretneho oskusaneho predajcu,ktory by to mal v ponuke? ebay som v zivote nepouzil...

: pepko 11.9.2010 05:46

s ebay som nemal ziadne problemy ... tovar chodi rychlejsie ako z DX ... ale vacsinou si tam vyberam non-china predajcov, ale ani s china som nemal problemo ... dokonca jedna zasielka z UK mi neprisla a nakoniec mi predajca vratil peniaze (ale trvalo to 1.5mesiaca) ...

: Tommu 11.9.2010 07:17

Přesně tak, obchodníci na eBay, hlavně ti čínští, se velmi snaží, aby nedostali horší hodnocení než 5 hvězdiček, tak se s váma chtějí vždy dobře dohodnout a vše vyřešit k vaší spokojenosti. Je to tím, že tam na ně přeci jen asi tak trochu dohlíží jiný subjekt (eBay) a člověk není odkázán jen na jejich libovůli. Doručení je opravdu rychlé. Většinou do pár hodin od objednání mi již přichází e-mail o tom, že zboží je již odesláno. Často mě pak ještě pozvou do svého e-shopu a ještě přihodí nějakou svevu. Ale na eBay bývá to jejich stejné zboží někdy levnější než v tom jejich e-shopu. Takže můžu říct, že eBay mám rád a poslední dobou tam nakupuju víc než v e-shopech.

: pepko 11.9.2010 07:50

pre nich je samozrejme vyhodnejsie, aby si nabuduce nakupoval priamo z ich stranky ... nemusia platit marzu ebay ...

: ivan 11.9.2010 10:50

velmi pekne dakujem za povzbudenie..uz aj tam idem...ze chcu mat len same pozitivne hodnotenia,sa nedivim.,..dobre som si presiel tie ich statusy a ,to com im tam v komentoch davaju niektori nakupujuci..a vidi to cely svet..to by som teda nechcel...sa aj divim,ze to ebay nemaze..

: Tommu 18.10.2010 21:59

Neuvěřitelná rychlost dodání od objednání. V pondělí kolem 22h jsem to objednal a dnes ráno, tedy za necelých 7 dní to přišlo. A to v tom byl i víkend. A není to ani moc vyjímka. V tomhle jsou obchody na eBay nějak lepší než klasické eshopy.

: m@roš 19.12.2010 20:06

Co sa stane ak som na ebay-i nieco vydrazil a nezaplatim to?

Ide o to, ze predavajuci pisal, ze posiela do celeho sveta, len tam nemal cenu. Cenu mi napisal az po ukonceni aukcie (ja som ju vyhral), lenze cena je dost vysoka, s takou som neratal a v tom pripade tu vec nechcem. Predavajuci na maily neodpisuje - ziadal som ho o zrusenie aukcie, kedze postovne je dost vysoke ....

Ebay otvoril "case" s tym, ze sa caka na zaplatenie... Je tam aj volba "zrusit transakciu", len som sa nikde nedocital o tom, ci budem nejako "potrestany" za nezaplatenie ....

Nemate s tym niekto skusenost?

diky

: dizi 19.12.2010 21:30

Finančne potrestaný nebudeš, ale eBay ti dá "čierny bodík" na jeden rok a pokiaľ nejaký iný predajca nechce ľudí s čo i len jedným "čiernym bodíkom", tak nebudeš môcť bidnúť a/alebo kúpiť.

: 15miki15 19.7.2011 12:10

Tak dneska prišla zásielka z eBay (predajca hkequipment), obálka, v nej Fenix za 40$ a len takto previazaná :O



A v tej obálke bol naozaj ten Fenix, a ja sa čudujem že to cestou (na Slovensko!!!) nikto nevykradol. Sa čudujem. Čas od objednania po doručenie, 6dní.

: Benik3 19.7.2011 12:18

Presne takhle mi prisli 2x NCR18650 taky od hkequipment. Taky jsem si rikal, ze by to nekdo moh hodne snadno vykrast...
Jinak v pohode

: eMpathier 19.7.2011 12:19

Slovensko je na tom v kradnutí relatívne veľmi dobre, v porovnaní napr. s Talianskom.

: 15miki15 19.7.2011 12:37

Ale aj tak, keby len tak colník zo zvedavosti pozrel a náhodou by to bol nejaký flashaholic, určite by mi prišla prázdna obálka

: eMpathier 19.7.2011 12:49

Mne ešte (počas nejakých 100+ nákupov) neprišlo nič neúplné alebo totálne vyprázdnené.

: 15miki15 19.7.2011 12:57

Ani mne, ale tak ja som ich mal iba nejakých 30

: Vědátor 26.8.2011 11:36

Dnes poprvé co mi z eBaye dorazila zásilka z Číny s výpisem z PayPalu kvůli celníkům, kteří si toho stejně nevšimli. Dodání bylo 8 dní od odeslání a 9 od objednání. A ještě k tomu to byly XMLka

: m@roš 12.10.2011 16:41

potrebujem poradit.. uz mesiac cakam na balicek, podla trackovacieho cisla mi posta.sk vypisala toto:

16.09.2011 01:42
Príjem zásielky od podávateľa.
06.10.2011 15:55
Výstup z krajiny podávateľa.

co to znamena?

: vinyl 12.10.2011 17:36

zdravim potrebujem radu 21.sep som kamaratovi objednal hodinky armani z činy dneska mi prisiel konecne balicek otvorim a dnu ruzova kravata louis vuitton napisal som na ebay do resolution centra
ze mi poslali zlu vec a napisali mi ze mam cakat do 21. alebo 8 dni kym mi nenapise predajca nedalo by sa to niejako urobit inym sposobom aby mi vratili penaize nemozem ist nato rovno cez paypal dakujem

: m@roš 12.10.2011 18:00

pockaj par dni na vyjadrenie predajcu, ak sa bude vyhovarat alebo sa neozve tak paypal dispute

: eMpathier 12.10.2011 18:15

Že je to ešte ďaleko.


Koľko stáli tie hodinky?

: vinyl 12.10.2011 18:57

Koľko stáli tie hodinky?
[/quote]

51,7e

: m@roš 12.10.2011 19:27

eM: mam este 2 tyzdne kym mi vyprsi 45-dnovy "limit" na reklamaciu... snad to dorazi :/

: eMpathier 12.10.2011 20:53

Na Číňana dosť drahé...


Hádam hej... aj keď sa to hentam v ich štátnej pošte trtošilo riadne dlho.

: vinyl 12.10.2011 21:31

[quote name='eMpathier' date='12.10.2011 21:53' post='44280']
Na Číňana dosť drahé...


tiez som to hovoril kamaratovi ze 50e za fejk je dost za tolko uz pomaly kupis aj na slovensku niejake hodinky

: m@roš 2.11.2011 16:52

tak dnes konecne dorazila zasielka (odoslana 16.9.2011)

ako zistim ze mam nejaky cierny bodik?

: FLink 24.9.2012 10:46

Zdravím, 26.srpna jsem objednal FL Sipik68 od číňana: abeyerr , který následně odeslal zboží a udělil hodnocení mého profilu. Bohužel dodnes nic nepřišlo. Jsou čtyři týdny adekvátní doba pro doručení, nebo je něco špatně, popř. co bych měl dělat. Děkuji za rady

: Dežo 24.9.2012 15:27

To pomali pride 4 týždne je ok

: davidzpce 24.9.2012 16:02

Doporučuju ještě cca 10 dní počkat.
Pak ti na ebay naskočí datum do kdy máš reagovat pokud něco není v pořádku, nech si to cca 2dny před vypršením a napiš jim.
Oni to napíšou ať ještě počkáš .... a tak ještě dalších 10 dní počkáš.
Pokud ti to nepřijde ani pak znovu jim napíšeš a oni ti pravděpodobně vrátí částku nebo pošlou zboží znovu.
Dobrý je nakupovat od firem, které mají alespoň 1000 reakcí od zákazníků = určitá jistota.

Nabál bych se, já mám s ebay a jednáním prodejců až na jednu výjimku podvodníka (moje chyba) dobrou zkušenost.

Hlavně jim piš stručně a krátce co chceš ať se do toho nezamotají (nezamotáte).

: FLink 25.9.2012 09:24

Zkusil jsem napsat přímo prodejci a před chvilkou se mi dostalo odpovědi. Musím říct, že číňan je dost ochotný a nečekal jsem tak rychlou reakci. Koukal jsem na hodnocení prodejce abeyerr a má přes 134tis. pozitivních reakcí, cca 1800 neut. a 1800 neg. Prý by měla zásilka dorazit do jednoho týdne, že je snad uložena u nás na celnici. Bohužel na otázku jestli má zásilka své sledovací číslo mi bylo odpovězeno, že sl. čísla se dávají jen na zásilky o hodnotě převyšující 35$. Samozřejmě při jakémkoliv problému mám kontaktovat přímo jeho. Z celého e-mailu je cítit veliký respekt k E-bay, proto asi také ta ochota komunikovat a řešit problémy. Nezbývá tedy nic než čekat a vidíme po týdnu jestli se zadaří

: MaofKO 25.9.2012 10:46

Keby predsa len nedorazil, tak ja mám doma jedného sipika navyše. Akurát, že nemá žiadne nápisy.

: FLink 25.9.2012 11:44

O nápisech to neni, ale o funkčnosti. Dík za nabídku

: Benik3 25.9.2012 12:05

Číňani na eBay jsou většinou dost ochotní, protože se bojí negativního hodnocení
To u normálních obchodů nemáš, proto na to víc pečou....

: FLink 25.9.2012 12:16

To je dost smutný, že s kdejakým číňanem se domluvíš lépe než ostatními. Stejný bič na ně a hned by se to nakupovalo jinak

: FLink 3.10.2012 15:00

Zdravím, tak dnes už je to zase více jak týden, dohromady cca 5 a půl týdne od objednávky a stále jsem neobdržel zásilku. Poučení je následné: číst si hodnocení prodejců a nedávat na to, že má celkovou úspěšnost prodeje např. 98,5%. Ono ve finále když měsíčně prodá několik desítek tisíc produktů, tak i to malé procento neúspěšnosti je docela slušný počet nespokojených zákazníků. Při mé smůle jsem zrovna ten jeden z neúspěšných Ještě zkusím počkat do konce týdne a pak to budu řešit s prodejcem.

: FLink 11.10.2012 10:19

Pevně doufám, že moje zkušenost bude pro jiné inspirací pro rozhodování u koho nakupovat a jak popř. řešit nepříjemné situace.

Jak už jsem psal, stal jsem se nakonec jedním z nespokojených zákazníků, kterým objednaný a zaplacený produkt nedorazil ani po šesti týdnech. Neváhal jsem proto kontaktovat (již podruhé) prodejce. Obeznámil jsem ho stručně se situací, která nastala a taktně se otázal na její řešení. Dostalo se mi brzké a vřelé odpovědi. Prodejce mi navrhl opakované odeslání produktu, nebo vrácení peněz. Rozhodl jsem se pro vrácení peněz a abych si to trošku pojistil, slibil jsem prodejci pozitivní hodnocení .

Abych to zbytečně neprodlužoval. Druhý den jsem měl na PayPal částku, kterou jsem odesílal před x týdny prodejci. Ten měl následně pozitivní hodnocení za rychlou komunikaci a solidní jednání. Takže relativní spokojenost na obou stranách. Popravdě řečeno, s takovým jednáním jsem se ještě nesetkal. Nevím zda i ostatní, zkušenější uživatelé mají takové pozitivní zkušenosti, ale jestli se s každým číňanem nechá takto jednat, tak se není podle mě čeho obávat.

: eMpathier 11.10.2012 10:43

Mne sa snáď po 50 bezproblémových nákupoch teraz stalo, že mi balík (z UK, expedovaný 5. 9.) nedorazil. Preventívne po 3 týždňoch som písal predajcovi, kde sa nachádza môj balík. Ten mi poskytol tracking number, no to akurát vedelo povedať, že balík sa trtoší niekde po Slovensku. Akurát včera mi seller písal, že ho dostal nazad do skladu, tak sa pýtal, či som ho z nejakého dôvodu odmietol, alebo či chcem preposlať znova. Napísal som mu adresu znova, s diakritikou (áno, mám adresu bez diakritiky, pretože od niektorých sellerov mi v adrese chodili namiesto "špeciálnych" znakov otázniky a skomoleniny, no zatiaľ s tým problém nebol), tak snáď už teraz dôjde.

: lak 30.10.2012 11:12

Ahoj všichni,

taky jsem nakoupil na ebay docela za draho, a taky to zatím za cca 4 týdny nedorazilo, je to od prodejce z USA, mejloval jsem mu a tvrdí, že jeho Customs office říká, že zásilka left USA 5.10.

Doprava byla zakoupena USPS Priority Mail InternationalTM a Estimated Delivery within 9-13 business days.
Zatím od něj nemám tracking number - zásilka je kolem 100$, domnívám se že by tracking number měla mít automaticky?

No a otázka zní, on mi napsal že se mám zeptat na svém Customs office, tohle jsem ještě nedělal, jak to mám udělat?
Nemám tracking number, a nevím, jak je kontaktovat bez něj - poraďte!


Dík předem.

: owar 30.10.2012 11:25

Spíš se ho zeptej jestli tu cenu náhodou neuvedl na štítek na balíčku.Tímpádem ti balík leží na celnici.

: lak 30.10.2012 11:58

Ale to bych byl i "rád", kdyby tam ležel, ale nevím jak to zjistit - toť moje otázka.

Jsem trošku nervózní, že to někdo ukrad.

: owar 30.10.2012 13:15

Jestli leží na celnici tak ti přijde dopisem oznámení.

: lak 14.11.2012 08:58

Tak po mírných tahanicích (byl to nějaký "šikula", dal mi nakonec tracking number, které zřejmě http://www.packagetrackr.com/track/usps/LJ672946262US, ale kde ho sehnal nevím, protože původně tvrdil, že zásilka opustila USA pátého, to ještě o Sandy v NewYorku nikdo netušil), no, nakonec mi vrátil peníze, UUFF!

A teď otázka: protože tu věc chci, tak já jí koupil jinde, a znovu nevím, co se na mě šije, protože tenhle mi dal tracking number hned, akorát že se mi nedaří ho zadat do služby, která by ho http://www.packagetrackr.com/track/usps/UPAAA000000009300769, netušíte co to je za divné tracking number UPAAA000000009300769, kde ho trasovat?

: sr71 22.11.2012 22:12

Tak shodou okolnsotí jsem také objednával u stejného prodejce , tedy "abeyerr"
9.10 jsem objednal, ještě týž den mě přišel email, že položka je odeslaná (což mě připadá divný) Cca po měsíci jsem napsal prodejci že mi nic nepřišlo (mezitím mě přišly další 3 položky, které jsem objednával mnohem později u jiných prodejců). Odpověděl abych ještě týden počkal, po týdnu opět nic, tak jsem napsal přes ebay reklamaci. poté mě prodejce (21.11) vrátil peníze s tím, že pokud mi to přijde tak abych mu to zaplatil. No a dnes (22.11) jsem měl zásilku ve schránce. Na razítku na obálce je datum 22.10.

Teď bych ale potřeboval vědět, jakým způsobem mám zaplatit tomu prodejci zpět ty peníze. Nemám z PayPal tolik zkušeností takže bych potřeboval navést co tam kde zadat (při normálních nákupech to probíhá tak nějak automaticky)

děkuji

: owar 22.11.2012 22:15

Kontaktuj ho přes ebay a domluv se s ním.Prakticky potřebuješ jen jeho paypal emailovou adresu.

: sr71 22.11.2012 22:26

ok, díky

: Kolbaba71 23.11.2012 05:37

Tak mám první problém na eBay. Koupil jsem si automatický dávkovač mýdla, ale nedorazil. Jednou jsem už kontaktoval prodejce a dohodli jsme se, že pár dní počkám. Nyní, pár dní před koncem ochranné lhůty jsem se ho pokusil kontaktovat znovu, ale neúspěšně. Vyhodilo mě to hlášku (viz příloha). Nevím, zda je to chyba ebay či prodejce má nějaký problém s pravidly na ebay, což dle celkem vysokého ratingu po delší dobu, považuju za nepravděpodobné.