Vzkříšení MF02 Možnosti

[smoke]

Ahoj,
objednal jsem si z BG Astrolux MF02, ale když konečně dorazila, zjistil jsem, že je polomrtvá. Svítí viditelně jen 3/4 LEDky a nejde vůbec vypnout. Našel jsem stejnej problém i někde na fórech, dokonce i v recenzi na BG, ale se mnou si zákaznická podpora prostě hlavu nedělá.
Tak bych vás rád poprosil o nasměrování, abych si ji mohl alespoň opravit, případně i lehce vylepšit.
Na BLF jsem koukal, že Lexel prodává (asi svoje) drivery, možná i LEDku na sinkpadu. Nemáte s ním někdo zkušenost? Zatím jsem na jiný řešení nenarazil, rád si nechám poradit.
Díky za každou odpověď

[Tommu]

Ahoj, já jsem před časem u Banggoodu reklamoval Astrolux S43S, které jedna LED skoro nesvítila. Tedy svítila jen modře. Tak jsem jim poslal fotky. Napsali mi, že to mám nechat opravit a že to oni zaplatí. Odpověděl jsem jim, že jsem poptal tři servisy a že cena opravy by byla vyšší než nová svítilna. Tak mi poslali novou.

[Petr J.]

Nenechat vyhnít. Fotky, video, otravovat je. Napsat na BLF fórum do vlákna, kam BG píše svoje akce. Prostě to reklamaci dotáhnout do konce. Negativní reklama většinou zabere. Oprava až jako poslední možnost.

Já třeba každý balíček natáčím na video při otevírání. Pak je jasné, co bylo v balíčku. Když vím, že svítilna, připravím si i akumulátor a měřák. Abych mohl dokázat, že svítilna nefungovala ihned po otevření a akumulátor byl nabitý.

Tento příspěvek byl editován Petr J.: 31.8.2019 09:37

[smoke]

Díky za odpovědi. Nevzdávám to, jen je to úmorný... Myslel jsem, že když hned v prvním mailu pošlu obrázek, zrychlí se to. Jenže tak to vůbec nefunguje. Vymyslí si kde co. Už jsem natáčel i "utažení svítilny"... Jako by to mělo mít vliv na jednu čtvrtinu ledky a nemožnost vypnutí. A když to nepomohlo, dostalo se mi odpovědi, že je to určitě spínačem. No prostě je to otravný, když odpovídají maximálně jednou za den.
Ať už to ale dopadne jakkoliv, budu mít doma částečně nefunkční svítilnu, kterou bych nerad jen tak odložil. Tak kdyby někdo z vás už něco podobného opravoval/tunil, uvítám tipy na nákup dílů.
Ještě jednou díky

[Miloš]

Na BLF jsem koukal, že Lexel prodává (asi svoje) drivery, možná i LEDku na sinkpadu. Nemáte s ním někdo zkušenost?

S Lexelem mám zkušenost veskrze pozitivní. Bral jsem od něho driver pro mf-01. Za mě můžu jen doporučit. Pokud se ti to nepodaří vyřešit jinak, klidně mu napiš.

[Benik3]

Nemá Astrolux i svůj obchod/servis? Vím že pár lidí tady takhle už bylo schopno si nechat svítilnu opravit/vyměnit, že napsali přímo výrobci.
Jinak jsem s BangGood problém s reklamací neměl. Jo oni vždycky odpoví "zkusil jste tohle a tamto" i když si jim už dávno napsal, že jo. Tak to prostě zopakuješ...
Mě nakonec svítilnu bez problému vyměnili s tím, že to asi byla výrobní vada.

P.S. Lexel drivery vypadají hezky. Na kolik tě vyšli i s dopravou?

Tento příspěvek byl editován Benik3: 2.9.2019 19:35

[smoke]

Moc jsem toho o něm nenašel. Na nějakou pochybnou stránku jsem sice narazil, ale kontakty se mi ani nezobrazí. Působí to na mě jak vlastní značka Banggoodu, nebo výrobce co distribuuje jen skrz BG. FB nemám, tam možná něco mají.
Já zatím stále vytrvale odpovídám na maily, ale BG teď stagnuje na refundaci pár dolarů, tak ještě uvidíme.
Driver jsem zatím neobjednal, psal jsem mu až dnes. Až budu vědět víc, tak napíšu.

[Petr J.]

Astrolux=Mateminco. Mateminco má obchod na Aliexpressu. Můžeš zkusit tam.