Zkušenosti s fancyflashlights.com ? Možnosti

[spachal]

Zdravím, máte někdo zkušenosti s nakupováním v tomto eshopu? A pokud ano, jaké?

Udělal jsem zde svojí první objednávku a spokojený opravdu nejsem .. Před více jak týdnem jsem objednal a obratem zaplatil SkyRay King, cena byla o něco vyšší, než by se dala svítilna koupit jinde, ale na doporučení z BudgetLightForum & Candlepowerforums jsem nakonec objednal zde. Ve chvíli, kdy jsem objednával, bylo značeno na skladě přes 180 kusů. Objednávka je stále ale označená jako nezaslaná, na dotazy, kdy bude zboží zasláno, absolutně žádná odpověď a to ani na mail, ani na "business message" u nich na webu.

Je to pech, svítilnu potřebuji na jednu akci v podzemí začátkem listopadu a mám dojem, že mám smůlu .. Chápu, že ne vždy se musí vše povést, ale pokud se mnou nikdo není ochotný ani komunikovat, pokud udělá chybu, to už mi prostě nesedí.

Jaké jsou vaše zkušenosti?

//EDIT: takze zkusenost ve vysledku temer pozitivni, odpovedi na jakykoliv slusny dotaz v EN jsem se sice nedockal, ale svetlo dorazilo 10 dni po zaplaceni, celnici si jej nevsimli :] ..

Tento příspěvek byl editován spachal: 22.10.2012 17:18

[Kolbaba71]

Pomalu začíná zahlcení zahraničních obchodů blížícími se vánočními svátky. Zdržení může být daný i tímto. Já jsem koupil v Dinodirectu svítilnu. Přišla za týden. Teď jsem si tam koupil ledky a trvalo to 5 týdnů.

[Blancman]

Zdravím, máte někdo zkušenosti s nakupováním v tomto eshopu? A pokud ano, jaké?

Udělal jsem zde svojí první objednávku a spokojený opravdu nejsem .. Před více jak týdnem jsem objednal a obratem zaplatil SkyRay King, cena byla o něco vyšší, než by se dala svítilna koupit jinde, ale na doporučení z BudgetLightForum & Candlepowerforums jsem nakonec objednal zde. Ve chvíli, kdy jsem objednával, bylo značeno na skladě přes 180 kusů. Objednávka je stále ale označená jako nezaslaná, na dotazy, kdy bude zboží zasláno, absolutně žádná odpověď a to ani na mail, ani na "business message" u nich na webu.

Je to pech, svítilnu potřebuji na jednu akci v podzemí začátkem listopadu a mám dojem, že mám smůlu .. Chápu, že ne vždy se musí vše povést, ale pokud se mnou nikdo není ochotný ani komunikovat, pokud udělá chybu, to už mi prostě nesedí.

Jaké jsou vaše zkušenosti?

Ha, podzemí! To mě zajímá. Kam jdeš lézt, mohu-li se ptát? Děkuji. Blanc

[spachal]

>Kolbaba: ale jo, ja to chapu, ze doprava muze byt delsi, nebo ze expedice muze byt o den, dva posunuta, ale tohle je trochu jiny pripad. Time of order: 2012-10-12 07:44:57, Status: Confirmed,Payed,Unshipped. Takze na to proste hazi bobek a protoze ted nemaji svitilnu skladem, tak to proste neresi (kdyz jsem ji objednaval, meli skladem pres 180 kusu). Na dotaz v jejich systemu o stavu odeslani nereaguji, na dotaz pres mail nereaguji, na vcerejsi mail s zadosti o zruseni objednavky a vraceni penez nereaguji .. Nejsem prudic, ale co si o tom mam myslet?

>Blancman: akci v podzemi je vcelku dost, pokud Te to zajima, par informaci o nas mas zde: http://www.jeskynar.cz/guano (vlastni web je tesne pred spustenim) :]

Tento příspěvek byl editován spachal: 21.10.2012 12:02

[Kolbaba71]

Spachal: Měl jsem spíš na mysli to, že i když to objednáš jinde, tak to nejspíš nestihneš.

Já mám špatný zkušenosti s firmou Deramax. Objednával jsem si u nich akumulátor s výstupem na USB, bezdrátový zvonek a pár tretek. Dle návodu jsem napsal do poznámky, že zásilku chci pouze celou. Nejdříve mě přišly jen ty drobnosti navíc s tím, že akumulátor není a nebude a bezdrátový zvonek zašlou později s poštovným zdarma, jelikož ho nemají skladem. Hlavně že jsem se jich ptal pár minut před objednáním, zda mají jak aku tak zvonek skladem a bylo mě řešeno, že nemám mít obavy, že mají skladem desítky kusů. Po týdnu po první zásilce mě dorazil zvonek s dalším poštovným. S akumulátorem jsem měl překročit 3000Kč a měl jsem mít poštovný zadarmo. Zvonek navíc nefungoval a tak jsem vše vrátil a po několika měsících handrkování jsem z nich vymohl náklady zpátky. Ten samý akumulátor nabízeli ještě několik měsíců na stránkách a když jsem tam nechal zavolat kamaráda, tak ho měli "zaručeně skladem".

Tento příspěvek byl editován Kolbaba71: 21.10.2012 13:12

[spachal]

No jo, tak trochu jsem doufal, ze se do doruceni 10-20 days proste vejdu :]. Ale ono tech deset dni uz je pryc a oni se ani nenamahaji neco poslat, nebo alespon odpovedet a to se mi jako zakaznikovi opravdu moc nelibi. Takze z me strany jednoznacne varovani, duvody jsou jasne ..
U ceske firmy muzes alespon zavolat a domluvit se, tady si nejsem jisty, zda by slo vubec neco telefonicky vyresit. Ale pokud se neozvou ani pristi tyden, zkusim jeste ten telefonat a pak jsem asi holt prisel o trinact stovek.

[davidzpce]

Ale pokud se neozvou ani pristi tyden, zkusim jeste ten telefonat a pak jsem asi holt prisel o trinact stovek.

Myslím si, že o těch třinact stovek nepřijdeš, spíš zboží nedostaneš v požadovaném termínu.

[Tommu]

Pokud jsi tam platil PayPalem, tak když dáš "dispute", tak to velmi urychluje odpovědi a činnost těch obchodníků na druhé straně.
Ale pokud jde o dopravu, tak mám zkušenost, že malé obálky jsou tu většinou do těch 10 dnů. Větší, ty se asi líbí celníkům, tak ty se zdrží na těch 20 i více dní. Ale je to jak kdy. Záleží taky na svátcích a Číňani rádi slaví dlouho.
Abych Ti trochu představil Blancmana, tak ten zná každou díru v Čechách a každou druhou v zahraničí.
Myslím tedy díru do země.

[spachal]

Takze se musim asi verejne omluvit, protoze dnes svitilna dorazila :]. Proste maji jen ocividne chybu v CRM ve stavu objednavek. A samozrejme to neomlouva to, ze zcela nekomunikuji, ale ocividne alespon zbozi zasilaji :].

>Tommu: pouzit dispute je uz opravdu asi krajni moznost, tohle opravde nechce zadny prodavajici zazit, muze mit nasledne s PP docela velke problemy. Ale mas pravdu, obcas je jen zminka o tehle moznosti velmi ucinnou metodou, jak prinutit prodejce alespon reagovat ;] ..

>davidzpce: mel bys pravdu, nastesti to dopadlo dobre, doruceni presne 10 dni od platby

OT:
>Blancman: pokud jsi nekde nejlepe ze zapadnich Cech, ozvi se, pokud mas alespon zaklady speleo a SRT, najisto Ti ukazeme diry, ve kterych jsi jeste pravdepodobne nebyl ) ..

[spachal]

Takze jeste doplnim, ze jsem udelal dalsi objednavku na fancyflashlights, do poznamky jsem dal skromne prani, aby ve chvili odeslani byla v objednavkovem systemu zasilka i takto oznacena a ejhle, funguje to ;] .. Tak jsem zvedavy, kdy balik prijde a jak projde celnici tentokrate, bral jsem zase SkyRay King v CW variante.